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售后服务 shouhoufuwu

     

    退换货政策

    退换货政策

    一、    退机流程
    1、    客户登录51租wifi平台会员中心——2、点击订单“查看详情”——3、点击“退货”——4、填写退后申请信息——5、51租wifi审核申请——6、补交违约金(正常到期退货无需交违约金)——7、客户退回设备(可上门回收或快递退还)——8、51租wifi365bet电子游艺_365bet官网网址多少_365betnet检测设备——9、退货完成

    说明:
    ①设备正常365bet电子游艺_365bet官网网址多少_365betnet到期退货且设备不存在客户人为损坏的情况下,客户可直接将设备退还51租wifi365bet电子游艺_365bet官网网址多少_365betnet,由51租wifi365bet电子游艺_365bet官网网址多少_365betnet负责设备回收。

    ②设备正常365bet电子游艺_365bet官网网址多少_365betnet到期退货,若设备存在客户人为损坏的情况,客户需承担设备维修费。

    ③设备租用未到期,需提前退货且设备存在客户人为损坏的情况下,客户需支付上门服务费(运费)、设备维修费及违约金。

    ④设备租用未到期,需提前退货且设备不存在客户人为损坏的情况下,客户需支付上门服务费(运费)、违约金等费用。


    二、换货流程
    1、    客户登录51租wifi平台会员中心——2、点击订单“申请售后”——3、点击“申请”——4、选择“换货”——5、填写信息后提交申请——6、51租wifi审核申请——7、换货订单处理——8、客户换取设备(可上门服务或快递换货)——9、51租wifi365bet电子游艺_365bet官网网址多少_365betnet检测设备——10、支付差价——11、换货完成


    说明:
    ①若为客户人为损坏的设备进行换货,则客户需承担设备违约金、维修费、运费/上门服务费(设备租期<6个月,客户需要承担换货服务费用;租期≥6个月,客户不需承担换货服务费用,新订单送货上门时顺道升级或维护不收取服务费。)

    ②若无设备故障,自行换货,则客户需承担违约金、运费/上门服务费(设备租期<6个月,客户需要承担换货服务费用;租期≥6个月,客户不需承担换货服务费用,新订单送货上门时顺道升级或维护不收取服务费。)

    ③更换前已支付租金不予退还,更换后设备从更换后起租日重新计算租金。

    ④即租即还设备提供换货服务,全新设备不支持换货

    三、次新笔记本配件收费说明
    全新配件,按1年合同签约,收12个月的配件费,365bet电子游艺_365bet官网网址多少_365betnet完成配件归客户所有。若365bet电子游艺_365bet官网网址多少_365betnet不足12个月提前退租,则需按12个月份补齐剩余月份的租金,配件归客户所有。